Comercio electrónico

Programa:

  • Unidad 1 Introducción y conceptos previos de comercio electrónico
    • conceptos previos:
      • Comercio electrónico, Historia y transformación.
      • Economías de redes.
      • Infraestructura del mercado.
    • Oportunidad de mercados, Long Tail, simetría de la información.
    • Modelo de negocio (prototipar).
      • Mapa de empatía.
      • Metodología canvas.
    • Interfaz del cliente (Schwab) las 7c.
    • Comunicaciones del mercado, categorías de comunicaciones, marcas.
    • Implantación.
  • Unidad 2 implementación, evaluación y medición.
    • Estándares web
      •  Usabilidad y arquitectura de la información.
      • Interoperabilidad y Estándares de Metadatos.
      • SEO y posicionamiento web.
    • Seguridad e-commerce (certificados digitales, firma digital, normativa web en Chile).
    • Implementación carro de compras opensource (instalación, configuración, seguridad, programación).

Material presentado en clases.

Material de lectura complementaria:

Bibliografía básica: